Widerrufsbelehrung
1. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher haben grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Für bestimmte Leistungen und Produkte besteht jedoch kein Widerrufsrecht, wie nachfolgend erläutert.
2. Ausschluss des Widerrufsrechts bei individuell angefertigten Produkten
Gemäß § 312 Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht kein Widerrufsrecht bei Verträgen zur Lieferung von Waren,
- die nicht vorgefertigt sind und
- für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist, oder
- die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Daher sind folgende Produkte vom Widerruf ausgeschlossen:
- individuell angefertigte oder personalisierte Hundemarken
- individuell angefertigte Halsbänder oder Leinen
- sonstige personalisierte Produkte aus meinem Shop
Eine Rückgabe oder ein Widerruf dieser Waren ist nicht möglich, da sie nach Kundenspezifikationen hergestellt wurden und anschließend nicht weiterverkäuflich sind.
3. Ausschluss des Widerrufsrechts bei Dienstleistungen
3.1 Grundsätzliches Widerrufsrecht
Bei Dienstleistungen besteht grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
3.2 Beginn der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufspflicht
Sie können ausdrücklich verlangen, dass ich bereits vor Ablauf der Widerrufspflicht mit der Ausführung der beauftragte Leistung der Hundeernährungsberatung beginne. Die erforderliche Zustimmung wird im Rahmen des Bestellprozesses über den Anamnesebogen eingeholt. Sollte ein Widerruf nach Beginn der Leistungserbringung erfolgen, kann ein Wertersatz für die bis zum Widerruf erbrachten Leistungen schulden, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.
Das Widerrufsrecht erlischt bei Verträgen über Dienstleistungen erst dann, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und der Kunde vor Beginn der Leistungserbringung ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt sowie bestätigt hat, dass ihm bekannt ist, dass sein Widerrufsrecht bei vollständiger Leistungserbringung erlischt.
4. Widerrufsrecht für nicht personalisierte Produkte
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich (Celina Wolf, YuNapf, Friedrich-Ebert-Str. 9 64401 Groß-Bieberau, Deutschland, Tel.: 015566023389, E-Mail: yunapf@web.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Rücksendung der Waren
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Rücksendekosten
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Zurückbehaltungsrecht
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wertersatz bei Verträgen über Warenlieferungen
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.